Política de envío

 Política de Envío

En Samba Cases, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar claridad y transparencia.

Métodos y Tiempos de Envío

1. Métodos de Envío:
   - Envío Estándar: Tiempo estimado de entrega entre 5 y 14 días hábiles.
   - Envío Exprés: Tiempo estimado de entrega entre 2 y 5 días hábiles.
   - Envío Internacional: Tiempo estimado de entrega entre 14 y 21 días hábiles, dependiendo del destino.

2. Procesamiento de Pedidos:
   - Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
   - Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

 Costos de Envío

1. Cálculo de Costos:
   - Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido, el método de envío seleccionado y el destino de entrega.
   - Los costos de envío se mostrarán al momento de finalizar la compra.

2. Promociones y Ofertas:
   - Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito. Estas promociones se aplicarán automáticamente en el carrito de compras si cumplen con los criterios especificados.

 Seguimiento de Envío

1. Información de Seguimiento:
   - Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
   - Puede rastrear su pedido a través del enlace proporcionado en el correo electrónico o ingresando el número de seguimiento en nuestro sitio web.

 Problemas de Envío

1. Dirección Incorrecta:
   - Asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por los envíos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
   - Si se da cuenta de que ha proporcionado una dirección incorrecta, contáctenos inmediatamente para corregirla antes de que el pedido sea enviado.

2. Retrasos en el Envío:
   - Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como demoras en aduanas, condiciones climáticas o problemas logísticos.
   - No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por eventos imprevistos.